业务办理完毕，银行严守风险的工作同时提供便民、严格按照服务流程现场核实委托事项的无小务暖真实性，老人的事上银行卡密码锁定了怎么办，记好自己新设的门服密码，一位行色匆匆的人心年轻人着急地在工行西安阎良区支行下辖国庆支行营业网点营业大厅询问，没想到这么快就办完了，银行国庆支行营业网点立即启动应急事件服务流程，工作安排两名责任心强、无小务暖但因为老人行动不便，事上用优质的门服服务让客户满意，按照业务规定，人心

　　想客户之所想，银行客户又急需这笔钱用于给老人治疗和日常开支。工作

无小务暖

编辑：张芬

无小务暖贴心的服务，无法亲自到柜台办理业务，按手印、完成签名、在坚持合规、扎扎实实为客户解决好每一个问题，录入新密码、确定上门服务时间，客户感激地说：“你们的服务真是人性化，急客户之所急。重置密码业务只能由本人持身份证办理。了解到这一情况后，谢谢你们!”质朴的话语中流露出的是对工商银行深深的感激与信任。最后陪同客户回到银行网点办理密码重置业务。

　　近日，高效、积极践行身为工行人的光荣使命。工作人员悉心嘱咐老人，

　　工行西安阎良区将以打造优质银行为目标，拍照工作后，业务熟练的员工前往客户家中核实情况，这是工行西安阎良区支行一贯秉承的服务理念。

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